Myslím, že žádná kauza z poslední doby mě tak nenadzvihla, nepobavila a zároveň i trochu nerozesmutněla, jako právě probíhající boj videobloggerů Kazmy a Meldíka s agenturou Ogilvy One, která realizovala soutěž Roztanči Česko na principu natočíte se s přáteli, jak tančíte a předáváte si přitom láhev s Aquila čajem.  Kazma s Meldíkem natočili do soutěže nejúspěšnější video s největším počtem hlasů. A právě o jejich pravosti začal pořadatel  pochybovat, bohužel bez přesnějších důkazů. Celou kauzu, která začíná občas plnit i média najdete celkem přehledně na stránkách http://mysenevzdame.cz/ , takže je zbytečné jí  zde popisovat.

Jde mi o něco jiného. Konečně se tady začíná ukazovat v plné síle to, před čím se třesou marketéři na celém světě, kteří pracují s tím, co se nazývá Consumer Generated Marketing,  a to je negativní zpětná reakce spotřebitele. Například, když jedna britská společnost vyrábějící zámky na kola málem zkrachovala kvůli videu na You tube.To ukazovalo, jak otevřete jejich super bezpečný zámek z reklamy pomocí obyčejného pera. O tom, že se to může stát všichni vědí a jsou na to ale mnohdy překvapivě špatně připraveni.

U  marketingových soutěží  razících tento trend je to podobné. Velké společnosti vás budou nutit, abyste se s jejich výrobkem fotili a natáčeli, případně s ním i tančili a pokud všechno probíhá podle plánu, podporuje to prodej a publicitu, je to ok. Katastrofa někdy nastane, když přijde nečekaný zvrat. Třeba Coca Cola svého času, i když nešlo o vyhlášenou soutěž, nejdříve  mlčela k videím  s bouřlivou reakcí coly na bonbony Mentos, než si to trochu srovnala se svou strategií a snažila se to využít ve svůj prospěch.

V kauze Kazmy a Meldíka s Aquilou je pro mě reakce profesionálních institucí, tedy pořadatele a zadavatele, naprosto nepochopitelná. Nechci nikomu radit, ale pokud bych zjistil, že do soutěže se přihlásil někdo, kdo mi může, díky své popularitě na webu, zajistit zadarmo velký počet shlédnutí mého výrobku, radoval bych se celý den a reportoval zadavateli dobrou zprávu. Každý v moderním marketingu přeci ví, že není nad to získat na svou stranu influencery.Místo toho se marketingoví specialisté z Ogilvy diví vysokým číslům,ale žádný důkaz o tom, že jde o podvod nepřinášejí a následně do toho vstoupí zadavatel, jehož tisková mluvčí se pokusí bloggery skandalizovat tím, že na ně vyhrabává rádoby podobné kauzy z minulosti a rozesílá to novinářům. No tedy bravo….Nezapoměli jste v těch byznys centrech náhodou, že na prvním místě měla být ta Aquila, povědomost o značce a podpora prodeje. Ty reakce nemají s chytrým marketingem nic společného, nejste ani technokrati sčítající a ověřující hlasy, ani bezpečnostní  agentura hrabající se zoufale v něčí minulosti.

A co by měl , v tomhle případě, udělat marketing?  No, okamžitě zlanařit takové influencery  ve svůj prospěch a místo do nechutné kauzy, to celé rozjet do pořádné kampaně, že.

 Ale i když jsem říkal, že ty reakce nechápu, jedno vysvětlení   bych pro ně měl. V jedné přednášce jsem slyšel termím „kolektivní idiocie“, ta se prý vyskytuje převážně ve velkých institucích a projevuje se tak, že  výsledek společné činnosti normálně myslících jedinců, je natolik deformován daným systémem, že výstup je zcela stupidní…

Social Media Academy na Facebooku